1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem marki Printar oraz serwisu internetowego printar.pl jest PRINTAR Sp. z o.o., ul. Aktorów 1/137, 31-356 Kraków, NIP: 9452250958, adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@printar.pl, tel. +48 530 295 188
  2. Niniejszy regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis printar.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczeniu usług drogą elektroniczną, zwrotu towaru oraz rezygnacji z zamówienia pomiędzy firmą PRINTAR Sp. z o.o., właściciela marki Printar a Klientem, składającym zapytanie ofertowe.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu printar.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego; Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827; Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. nr 24, poz. 83 z późniejszymi zmianami), Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  5. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez serwis printar.pl danych osobowych podanych podczas rejestracji w celach służących wywiązaniu się ze świadczonych usług, dostarczeniu zamówionych prac pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz wystawieniu dowodów księgowych.
  6. Klient akceptując Regulamin oświadcza, iż został poinformowany o swoim prawie do wglądu oraz poprawiania własnych danych osobowych, jak również o prawie do żądania ich usunięcia.
  7. Serwis internetowy Printar zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych osobowych związanych z danym Klientem za wyjątkiem sytuacji opisanych we właściwych przepisach prawa.
  8. Wszystkie informacje o produktach i usługach podane na stronie printar.pl stanowią wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Przez informacje o produktach i usługach rozumiemy przede wszystkim ich opisy, parametry oraz ceny.
  9. Przed rejestracją w serwisie Printar Klient proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację. Nieprzestrzeganie Regulaminu lub zakończenie współpracy skutkuje usunięciem konta z serwisu printar.pl

2. ZASADY WYCENIANIA W PRINTAR

  1. Wszystkie wyceny z serwisu internetowego Printar są wysyłane wyłącznie ze skrzynek firmowych w domenie printar.pl
  2. Otrzymanie wyceny nie jest równoznaczne z zobowiązaniem do skorzystania z usług serwisu Printar. Termin ważności wyceny: 21 dni kalendarzowych od momentu jej wysłania na adres mailowy Klienta. Wycena nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego. Ponadto Printar zastrzega sobie prawo do zmiany cen usługi po upływie 21 dni kalendarzowych od przesłania wyceny.

3. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Do realizacji zamówienia po akceptacji wyceny Printar przystąpi wówczas, gdy:
    a) Klient prześle wiadomość e-mail pełne zamówienie (numer artykułu lub symbol producenta, kolor, rozmiar, a także ilość zamawianego produktu). Do wiadomości musi być dołączony poprawnie przygotowanymi plik graficzny do znakowania. W wiadomości e-mail będą też zawarte dane do wystawienia faktury i adres wysyłki towaru i numer kontaktowy klienta.
    b) Klient dokona opłaty faktury proforma za zamówienie, a wpłata zostanie zaksięgowana na koncie bankowym printar.pl
  2. Termin realizacji podany przy wcześniejszej wycenie będzie liczony od momentu spełnienia obu punktów w paragrafie 3.1 i wynosi 14 dni roboczych.
  3. Printar nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku, gdy realizacja zamówienia jest opóźniona nie dłużej niż 7 dni roboczych.
  4. Złożenie przez Klienta zamówienia opisane w paragrafie 3.1 jest rozumowane jako zawarcie umowy i Klientowi nie przysługuje prawo rezygnacji ze złożonego zamówienia.
  5. Po akceptacji wizualizacji przesłanej na podany przez Klienta adres e-mail Klient nie ma może dokonywać zmian. Prosimy o dokładne sprawdzenie projektu, po jego akceptacji nie będą uwzględniane reklamacje.

4.  REKLAMACJE I ZWROTY

  1. Każdemu klientowi przysługuje prawo składania reklamacji w przypadku niepoprawnie wykonanego zamówienia do 7 dni roboczych od odebrania towaru..
  2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Klient może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@printar.pl.
  3. Klient ma prawo reklamować wyłącznie niepoprawnie wykonany nadruk lub uszkodzenia towaru. Część towaru, która nie posiada wad, nie podlega reklamacji.
  4. Printar nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne towaru.
  5. W  wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Printar.
  6. Odpowiedź Printar w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
  7. Reklamacje zostaną rozpatrzone najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przez  Printar prawidłowo złożonego zgłoszenia.
  8. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres e-mail podany w reklamacji.
  9. Wobec Klientów Printar ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy sprzedanej, na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu Cywilnego.
    W przypadku wady jedynie części dostarczonych towarów, Klient może złożyć reklamację wyłącznie w tym zakresie.Wobec Klientów Printar ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy sprzedanej, na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu Cywilnego.
  10. W przypadku wady jedynie części dostarczonych towarów, Klient może złożyć reklamację wyłącznie w tym zakresie.
  11. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego i dokładnego sprawdzenia całości dostarczonego towaru. Printar odmówi rozpoznania reklamacji i przyjęcia odpowiedzialności w przypadku zgłoszenia ewentualnych uwag po upływie 7 dni kalendarzowych od dnia odbioru towaru.
  12. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga badań jakościowych reklamowanego towaru, Klient jest zobowiązany jest do jego niezwłocznego dostarczenia do Printar. W przeciwnym wypadku Printar odmówi rozpoznania reklamacji.
  13. Printar zastrzega ponadto, że pomiędzy produktami pochodzącymi z różnych partii produkcyjnych może zaistnieć odchył kolorystyczny. Powyższe obostrzenie jest wynikłe ze skomplikowanego procesu produkcyjnego. Klientowi nie przysługuje w tym wypadku prawo do reklamacji produktu.
  14. Gadżety za znakowaniem nie podlegają zwrotowi.
  15. Gadżety bez znakowania – prosimy o przemyślane zakupy, od nieoznakowanych zwrotów pobieramy 10% kwoty netto kosztów logistycznych. Klient wysyła towar na własny koszt.

5. PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w serwisie internetowym Printar wyrażone są cenami netto i nie zawierają kosztów znakowania i kosztów dostawy, które są zawsze ustalane indywidualnie.
  2. Ostateczna kwota zostanie podana każdorazowo przed dokonaniem zamówienia na podany adres e-mail Klienta.

6. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem printar.pl, w tym nazwa Serwisu, jego funkcjonalności, wygląd graficzny, zdjęcia produktów oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) są własnością firmy PRINTAR Sp. z o.o., ul. Aktorów 1/137, 31-356 Kraków, posiadającą do nich prawa autorskie.
  2. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Serwisu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane we właściwym sądzie w Krakowie.